Cara yang bisa kamu lakukan untuk memilih dan mengimplementasikan solusi adalah:
- Menggunakan teknik 80/20, yaitu memilih solusi yang bisa memberikan 80% hasil dengan 20% usaha, atau dengan kata lain, solusi yang paling efektif dan efisien.
- Menggunakan teknik SMART, yaitu membuat rencana aksi yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu, untuk mengimplementasikan solusi yang sudah dipilih.
- Menggunakan teknik PDCA, yaitu melakukan siklus plan (merencanakan), do (melakukan), check (mengecek), dan act (bertindak), untuk mengawasi dan mengevaluasi proses implementasi solusi, serta melakukan perbaikan jika diperlukan.
Contoh:
Masalah: Kamu sering terlambat datang ke kantor.
Pemilihan dan implementasi solusi:
- Menggunakan teknik 80/20:
- Solusi yang dipilih: Bekerja dari rumah
- Alasan: Solusi ini memberikan hasil yang paling tinggi dengan usaha yang paling rendah, yaitu bisa mengatasi masalah terlambat datang ke kantor, sekaligus memberikan manfaat lain, seperti fleksibilitas, kenyamanan, hemat biaya, dan mengurangi stres.
- Menggunakan teknik SMART:
- Rencana aksi:
- Spesifik: Kamu akan bekerja dari rumah selama tiga hari dalam seminggu, yaitu Senin, Rabu, dan Jumat, dengan jam kerja yang sama seperti di kantor, yaitu mulai pukul 08.00 hingga 17.00.
- Terukur: Kamu akan menggunakan aplikasi atau perangkat lunak yang bisa merekam dan melaporkan aktivitas, waktu, dan hasil kerja kamu, serta berkomunikasi dengan atasan dan rekan kerja secara rutin dan terbuka.
- Dapat dicapai: Kamu sudah mendapatkan persetujuan dan dukungan dari atasan dan rekan kerja untuk bekerja dari rumah, serta memiliki peralatan dan koneksi internet yang memadai untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab kamu.
- Relevan: Kamu memilih bekerja dari rumah karena solusi ini sesuai dengan tujuan kamu untuk menyelesaikan masalah terlambat datang ke kantor, serta sesuai dengan visi dan misi perusahaan kamu.
- Berbatas waktu: Kamu akan mencoba bekerja dari rumah selama satu bulan, mulai dari tanggal 1 Februari 2024 hingga 28 Februari 2024, lalu mengevaluasi hasil dan dampaknya.
- Rencana aksi:
- Menggunakan teknik PDCA:
- Plan: Kamu sudah membuat rencana aksi untuk bekerja dari rumah, seperti yang sudah dijelaskan di atas.
- Do: Kamu akan melaksanakan rencana aksi tersebut dengan penuh tanggung jawab dan komitmen, serta mengikuti aturan dan standar yang berlaku di perusahaan kamu.
- Check: Kamu akan mengecek dan memantau proses dan hasil kerja kamu secara berkala, misalnya dengan membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan, serta meminta masukan atau feedback dari atasan dan rekan kerja.
- Act: Kamu akan bertindak berdasarkan hasil evaluasi yang kamu lakukan, misalnya dengan mempertahankan, meningkatkan, atau mengubah solusi yang kamu pilih, atau mencoba solusi lain yang lebih baik.
6. Uji dan Verifikasi Solusi
Langkah keenam dalam problem solving adalah menguji dan memverifikasi solusi yang sudah kamu pilih dan implementasikan. Kamu harus bisa membuktikan bahwa solusi kamu benar-benar efektif dan efisien dalam menyelesaikan masalah, serta tidak menimbulkan masalah baru atau lebih besar. Kamu juga harus bisa menunjukkan bahwa solusi kamu valid dan reliabel, serta dapat direplikasi atau digeneralisasi untuk masalah yang serupa.
